Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Fundicha collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel.

Elle s'inspire des bonnes pratiques internationales (transparence, minimisation, sécurité — notamment les principes portés par des politiques du type OpenAI, Anthropic ou Google) et s'aligne sur le droit congolais, en particulier l'ordonnance-loi n° 23/010 du 13 mars 2023 portant Code du numérique (Livre III — protection des données à caractère personnel). L'autorité de régulation compétente en matière de télécoms / données en RDC est l'ARPTC, dans l'attente ou le cadre de l'autorité de protection des données prévue par le Code.

Le responsable du traitement est l'éditeur de Fundicha. Contact : info@fundicha.com / privacy@fundicha.com.

Au sens du Code du numérique (données d'identification, correspondance, professionnelles, etc.), nous pouvons traiter :

• Identité & compte : nom, e-mail, photo (via Google), date de naissance (contrôle d'âge 18+) ;
• Profil : rôle / type d'activité, ville, pays, préférences d'usage ;
• Contenu d'usage : messages, fichiers joints, historiques nécessaires au Service ;
• Usage technique : journaux, appareil, erreurs, quotas / crédits ;
• Paiements : références et statut de transaction via prestataires (Mobile Money, etc.) — pas de stockage de secrets de paiement chez Fundicha.

Conformément au Code du numérique, le traitement repose principalement sur votre consentement (création de compte, acceptation des Conditions / Politique) et, le cas échéant, sur une obligation légale (conservation comptable, réquisitions).

Nous utilisons vos données pour :

• créer, authentifier et sécuriser votre compte ;
• vérifier que vous avez 18 ans révolus et personnaliser l'expérience ;
• fournir le chat IA, la recherche web, Apprentissage guidé et les autres fonctions ;
• gérer abonnements, quotas et facturation ;
• améliorer la fiabilité, la sécurité et la qualité du Service (y compris analyses agrégées ou revue limitée de contenus, lorsque nécessaire) ;
• vous contacter pour le support ou la sécurité du compte.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Des prestataires techniques traitent des données pour notre compte (hébergement, modèles d'IA, recherche web, paiement, e-mail transactionnel). Ils n'agissent que selon nos instructions et des mesures de sécurité appropriées.

La connexion Google implique un partage limité avec Google selon leurs conditions. Les paiements Mobile Money impliquent le prestataire de paiement choisi.

Nous conservons les données tant que le compte est actif et pour la durée nécessaire aux finalités ou aux obligations légales. Après suppression de compte, les données sont effacées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation de conservation.

Mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit, contrôle d'accès, cookies de session sécurisés, etc.). Aucun système n'étant infaillible, protégez vos identifiants et limitez les contenus sensibles envoyés au Service.

Conformément au Code du numérique et aux bonnes pratiques, vous pouvez notamment demander :

• l'accès à vos données ;
• la rectification d'informations inexactes ;
• l'effacement (« droit à l'oubli ») lorsque applicable ;
• la limitation ou le retrait du consentement ;
• une réclamation auprès de l'autorité compétente (ARPTC / autorité de protection des données).

Exercice des droits : privacy@fundicha.com ou via les paramètres du compte (suppression de compte).

Fundicha n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si nous apprenons qu'un compte a été créé par un mineur, nous le suspendons et effaçons les données associées dans les meilleurs délais.

Certaines infrastructures ou modèles d'IA peuvent être situés hors RDC. Dans ce cas, nous veillons à des garanties appropriées pour la protection de vos données, dans le respect du Code du numérique.

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. Les changements importants pourront être signalés dans l'application.

Questions privacy : privacy@fundicha.com · général : info@fundicha.com.